Частые вопросы
Поменял устройство, и прогресс пропал
Если на старом устройстве вы подключали аккаунт Google или Apple, войдите в тот же аккаунт на новом — и сохранение вернётся. Если не подключали, откройте на старом устройстве «Настройки» → «Управление данными» → «Синхронизация с другим устройством» и используйте код, который там появится.
Хочу начать заново
К сожалению, стереть сохранение и начать заново из самой игры нельзя. Зато с обновлениями продолжают выходить новые кошки и новые головоломки — впереди вас ждёт ещё много всего.
Хочу поменять сложность
Рядом с кнопкой запуска нонограммы есть маленькая кнопка сложности — нажмите её, чтобы выбрать обычный или сложный уровень.
Оплатил, а покупка не пришла
Полностью закройте игру и запустите её снова — покупка придёт при следующем запуске. На iOS нажмите «Восстановление покупок» в настройках. Если покупка так и не пришла, приложите чек и отправьте нам сообщение.
Хочу вернуть деньги
Возвраты оформляют напрямую Google Play и App Store, а не мы. В Google Play запрос отправляется из истории заказов, в App Store — через reportaproblem.apple.com. Двойные и случайные покупки возвращаются тем же способом.
Посмотрел рекламу, а награды нет
Награда приходит, только если реклама доиграла до конца и связь не оборвалась. Проверьте подключение и попробуйте ещё раз, а если повторится то же самое — напишите нам.
Когда выйдет следующее обновление?
«Мяу-башня» — маленькая инди-игра, которую делают два человека, поэтому заранее обещать даты обновлений мы не можем. Зато все новости первым делом появляются в наших соцсетях — подпишитесь там, где вам удобно. Спасибо, что всегда ждёте!