Questions fréquentes
J'ai changé d'appareil et j'ai perdu ma progression
Si vous aviez connecté un compte Google ou Apple sur l'ancien appareil, connectez-vous avec le même compte sur le nouveau et votre sauvegarde reviendra. Sinon, ouvrez Paramètres → Gestion des données → Synchroniser avec un autre appareil sur l'ancien appareil et utilisez le code fourni.
Je veux tout recommencer depuis le début
Malheureusement, il n'existe aucun moyen d'effacer votre sauvegarde et de tout recommencer depuis le jeu. En revanche, de nouveaux chats et de nouvelles grilles arrivent régulièrement avec les mises à jour : il y aura toujours plus à découvrir.
Je veux changer la difficulté
Appuyez sur le petit bouton de difficulté à côté du bouton de démarrage du Nonogram pour choisir entre Normal et Difficile.
J'ai payé mais je n'ai pas reçu mon achat
Fermez complètement le jeu puis rouvrez-le : l'achat arrive au prochain lancement. Sur iOS, touchez Restauration d'achats dans les Paramètres. Si vous ne recevez toujours rien, joignez votre reçu et envoyez-nous un message.
Je veux un remboursement
Les remboursements sont gérés par Google Play et l'App Store, pas par nous. Sur Google Play, faites la demande depuis votre historique de commandes ; sur l'App Store, passez par reportaproblem.apple.com. Les achats en double ou effectués par erreur suivent la même procédure.
J'ai regardé une pub mais je n'ai pas eu ma récompense
La récompense n'est donnée que si la pub est lue jusqu'au bout et que la connexion tient. Vérifiez votre connexion et réessayez ; si la même chose se reproduit, envoyez-nous un message.
Quand sortira la prochaine mise à jour ?
Tour Miaou est un petit jeu indépendant développé par deux personnes : nous ne pouvons donc pas promettre de dates de mise à jour à l'avance. En revanche, chaque nouveauté est annoncée en premier sur nos réseaux, suivez celui qui vous convient. Merci de votre patience, toujours !