Preguntas frecuentes
Cambié de dispositivo y se perdió mi progreso
Si conectaste una cuenta de Google o Apple en el dispositivo anterior, inicia sesión con la misma cuenta en el nuevo y tu partida regresa. Si nunca la conectaste, abre Ajustes → Gestión de Datos → Sincronizar con Otro Dispositivo en el dispositivo anterior y usa el código que te da.
Quiero empezar de nuevo desde cero
Lamentablemente, no hay forma de borrar tu partida y empezar de cero desde dentro del juego. Eso sí, con cada actualización siguen llegando gatos y puzzles nuevos, así que siempre habrá más esperándote.
Quiero cambiar la dificultad
Toca el botoncito de dificultad que está junto al botón de inicio del Nonograma para elegir entre Normal y Difícil.
Pagué pero no me llegó lo que compré
Cierra el juego por completo y vuelve a abrirlo; la compra se entrega sola al volver a iniciarlo. En iOS, toca Restablecer compras en Ajustes. Si aún no llega, adjunta tu recibo y mándanos un mensaje.
Quiero un reembolso
Los reembolsos los gestionan Google Play y la App Store, no nosotros. En Google Play puedes solicitarlo desde tu historial de pedidos; en la App Store, desde reportaproblem.apple.com. Las compras duplicadas o hechas por error siguen el mismo camino.
Vi el anuncio completo pero no me llegó la recompensa
La recompensa solo llega si el anuncio se reproduce completo y la conexión no se corta. Revisa tu conexión e inténtalo de nuevo; si vuelve a pasar lo mismo, mándanos un mensaje.
¿Cuándo sale la próxima actualización?
Torre Miau es un juego indie pequeño hecho por dos personas, así que no podemos prometer fechas de actualización por adelantado. Lo que sí hacemos es publicar las novedades primero en nuestros canales: sigue el que más te guste. ¡Gracias por esperar, siempre!