Dukungan Pelanggan Meow Tower

ID

Pertanyaan yang sering diajukan

Aku ganti perangkat, progresku hilang

Jika Anda pernah menghubungkan akun Google atau Apple di perangkat lama, masuk dengan akun yang sama di perangkat baru dan data save Anda akan kembali. Jika belum pernah menghubungkan, buka Pengaturan → Manajemen Data → Sinkronisasi dengan Perangkat Lain di perangkat lama, lalu gunakan kode yang diberikan.

Aku ingin mulai dari awal lagi

Maaf, di dalam game tidak ada fitur untuk menghapus data simpanan dan memulai dari awal. Sebagai gantinya, kucing dan teka-teki baru terus ditambahkan lewat pembaruan, jadi akan selalu ada hal baru untuk dimainkan.

Aku mau ganti tingkat kesulitan

Ketuk tombol tingkat kesulitan kecil di sebelah tombol mulai Nonogram untuk memilih antara Normal dan Sulit.

Aku sudah bayar tapi itemnya tidak masuk

Tutup game sepenuhnya lalu buka lagi — pembelian akan otomatis masuk saat game dijalankan lagi. Di iOS, tekan 'Mengembalikan pembelian' di Pengaturan. Jika masih belum masuk juga, lampirkan struk pembelian Anda dan kirimkan pesan kepada kami.

Aku ingin minta refund

Refund ditangani langsung oleh Google Play dan App Store, bukan oleh kami. Di Google Play, ajukan lewat riwayat pesanan Anda; di App Store, lewat reportaproblem.apple.com. Pembelian ganda atau yang tidak sengaja juga diajukan dengan cara yang sama.

Aku sudah nonton iklan tapi tidak dapat hadiah

Hadiah hanya diberikan jika iklan diputar sampai selesai dan koneksi tetap stabil. Periksa koneksi Anda lalu coba lagi; jika hal yang sama terus terjadi, kirimkan pesan kepada kami.

Kapan update berikutnya?

Meow Tower adalah game indie kecil yang dibuat oleh dua orang, jadi kami sulit menjanjikan jadwal pembaruan dari jauh hari. Sebagai gantinya, setiap ada kabar baru kami selalu mengunggahnya lebih dulu di media sosial Meow Tower — silakan ikuti di platform yang paling nyaman untuk Anda. Terima kasih selalu menunggu!